ТЕРМОСАН
Интернет-магазин Климатической техники
+7 (812) 438-30-90
+7 (812) 438-30-90
+7 (911) 824-30-86
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
info@termosun.ru
194362, Санкт-Петербург, ул. Мурзинская, д.11А, оф.406
194292, Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, д. 2
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
ТЕРМОСАН
+7 (812) 438-30-90
+7 (812) 438-30-90
+7 (911) 824-30-86
Заказать звонок
194362, Санкт-Петербург, ул. Мурзинская, д.11А, оф.406
194292, Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, д. 2
Акции
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Покупка в кредит
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Условия возврата
Услуги
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Расписание событий
Контакты
+  ЕЩЕ
    Войти
    Каталог
    • Котлы отопления
      Котлы отопления
      • Газовые настенные котлы
      • Газовые напольные котлы
      • Конденсационные газовые котлы
      • Дизельные котлы отопления
      • Электрические котлы отопления
      • Твердотопливные котлы
      • Пеллетные и угольные котлы
      • +  ЕЩЕ 1
    • Оборудование для котельной
      Оборудование для котельной
      • Элементы газопровода
      • Буферные емкости для отопления (накопительные)
      • Баки для топлива
      • Горелки и надставки для котлов
      • Комплектующие для мембранных баков
      • Расширительные баки (мембранные)
      • Стабилизаторы напряжения и ИБП
      • Теплоноситель для системы отопления
      • ТЭН и пульты
      • Форсунки на сжиженный газ
      • +  ЕЩЕ 4
    • Группы быстрого монтажа
      Группы быстрого монтажа
      • Теплообменники
      • Гидрострелки для отопления (разделители)
      • Комплектующие для ГБМ
      • Насосные группы быстрого монтажа
      • Распределительные коллекторы
      • Совмещенные коллекторы
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
      • Автоматика и комплектующие для насосов
      • Вибрационные насосы
      • Дренажные насосы
      • Канализационные насосные установки и станции
      • Колодезные насосы
      • Насосные станции
      • Насосы для повышения давления
      • Поверхностные насосы
      • Скважинные насосы
      • Фекальные насосы
      • Циркуляционные насосы для ГВС
      • Циркуляционные насосы для отопления
      • +  ЕЩЕ 6
    • Дымоходы
      Дымоходы
      • Дымоходы 80/125 для конденсационных котлов
      • Каскадные дымоходы
      • Дымоходы 60/100 для конденсационных котлов
      • Дымоходы 60/100 для турбированного котла
      • Дымоходы 80/125 для турбированного котла
      • Дымоходы 80/80 100/100 для конденсационных котлов
      • Дымоходы 80/80 для турбированного котла
      • +  ЕЩЕ 1
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
      • Водонагреватели со встроенным тепловым насосом
      • Аксессуары для водонагревателей
      • Бойлеры косвенного нагрева
      • Газовые накопительные водонагреватели
      • Газовые проточные водонагреватели
      • Электрические накопительные водонагреватели
      • Электрические проточные водонагреватели
      • +  ЕЩЕ 1
    • Оборудование для водоснабжения
      Оборудование для водоснабжения
      • Защита от протечек
      • Комплектующие для скважин
      • Баки для воды
      • Кессоны для скважин
      • Системы водоподготовки
      • Гибкая подводка для воды
      • Магистральные фильтры
      • Греющий кабель
      • +  ЕЩЕ 2
    • Водоотведение
      Водоотведение
      • Системы инсталляций
      • Внутренняя канализация
      • Наружная канализация
      • Трапы канализационные
      • Бесшумная канализация
      • Септики и ЛОС
    • Трубы
      Трубы
      • Трубы теплоизолированные (теплотрассы)
      • Трубы из полиэтилена
      • Трубы защитные гофрированные
      • Трубы из нержавеющей стали
      • Трубы из нержавеющей стали гофрированные
      • Трубы медные
      • Трубы металлопластиковые
      • Трубы ПНД (полиэтиленовые)
      • Трубы полипропиленовые
      • +  ЕЩЕ 3
    • Фитинги
      Фитинги
      • Фитинги быстрого монтажа quick easy
      • Фитинги зажимные и аксессуары для теплотрасс
      • Аксиальные фитинги для труб из сшитого полиэтилена
      • Фитинги для гофротрубы
      • Фитинги из нержавеющей стали
      • Фитинги компрессионные
      • Фитинги медные пайка
      • Фитинги ПНД
      • Фитинги полипропиленовые
      • Пресс-фитинги для металлопластиковых труб
      • Фитинги пуш
      • Фитинги резьбовые
      • +  ЕЩЕ 6
    • Запорно-регулирующая арматура
      Запорно-регулирующая арматура
      • Предохранительная арматура
      • Регулирующая арматура
      • Кран шаровой для воды
      • Незамерзающий кран для воды на улице
      • Кран шаровой для газа
      • Кран двухходовой
      • Кран трехходовой
      • +  ЕЩЕ 1
    • Коллекторы и термосмесители
      Коллекторы и термосмесители
      • Аксессуары для коллекторов
      • Коллекторные шкафы
      • Коллекторы для водоснабжения
      • Коллекторы для отопления
      • Термосмесители
    • КИП и приборы учета
      КИП и приборы учета
      • Счетчики воды
      • Манометры
      • Термоманометры
      • Термометры
    • Отопительные приборы
      Отопительные приборы
      • Конвекторы электрические
      • Полотенцесушители
      • Радиаторы стальные панельные
      • Радиаторы алюминиевые
      • Радиаторы биметаллические
      • Радиаторы трубчатые
      • Конвекторы внутрипольные
      • Тепловентиляторы
      • +  ЕЩЕ 2
    • Комплектующие к радиаторам
      Комплектующие к радиаторам
      • Комплекты подключения для секционных радиаторов
      • Кронштейны для радиатора
      • Регулировочные ручные клапаны
      • Термостатические головки
      • Термостатические клапаны
      • Термостатические наборы
      • Узлы подключения приборов
      • +  ЕЩЕ 1
    • Инструмент и крепеж
      Инструмент и крепеж
      • Хомуты опоры кронштейны
      • Крепеж для теплого пола водяного
      • Лен смазка герметик
      • Маркировка
      • Инструмент для отопления и водоснабжения
    • Теплоизоляционные материалы
      Теплоизоляционные материалы
      • Аксессуары для теплоизоляции
      • Ленты для теплоизоляции демпферные
      • Плиты для теплых полов
      • Теплоизоляция в рулонах
      • Трубки
    • Элементы автоматики
      Элементы автоматики
      • Датчики
      • Термостаты комнатные
      • Регуляторы и клапаны
      • Сервоприводы
      • Термоэлектрические приводы
      • Удаленное управление отоплением
      • Зональные коммуникаторы
      • Модули управления и контроллеры
      • Термостаты для котельной
      • +  ЕЩЕ 3
    • Система снеготаяния
      Система снеготаяния
      • Автоматика для управления снеготаяния
      • Коллекторы для снеготаяния
    • Электрика
      Электрика
      • Кабеленесущие системы
      • Кабели и провода
      • Установочные и распределительные коробки
    • Запасные части
      Запасные части
      • TERMICA
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    ТЕРМОСАН
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    ТЕРМОСАН
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (812) 438-30-90
    +7 (911) 824-30-86
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (812) 438-30-90
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (812) 438-30-90
      • +7 (911) 824-30-86
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    194362, Санкт-Петербург, ул. Мурзинская, д.11А, оф.406
    194292, Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, д. 2
    info@termosun.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Google Plus

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Магазины
    • Политика
    • Условия оплаты
    • Покупка в кредит
    • Условия доставки
    • Условия возврата
    • Гарантия на товар
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Новости
    27 ноября 2020
    Wi-Fi пульт для управления котлом NAVIEN
    16 октября 2020
    Новинка: Зональный коммуникатор Zeissler
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Контакты
    Расписание событий
    Информация
    Магазины
    Политика
    Условия оплаты
    Покупка в кредит
    Условия доставки
    Условия возврата
    Гарантия на товар
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    +7 (812) 438-30-90
    +7 (812) 438-30-90
    +7 (911) 824-30-86
    Заказать звонок
    info@termosun.ru
    194362, Санкт-Петербург, ул. Мурзинская, д.11А, оф.406
    194292, Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, д. 2
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Google Plus
    2025 © ТЕРМОСАН - интернет-магазин